CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre Maison Hype, ci -après désignée « Maison Hype » ou « le Vendeur », et toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site internet maisonhypeparis.com ,ci-après désignée « le Client » ou « la Cliente ».
Toute commande passée sur le site maisonhypeparis.com implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de box mystère proposées par Maison Hype sur le site maisonhypeparis.com.
Maison Hype se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client. Toute modification ultérieure ne s'appliquera pas aux commandes déjà confirmées.
Article 2 — Description du concept et des produits
Maison Hype propose un concept de box mystère unique basé sur un système de tirage au sort par machine bingo. Le contenu de chaque box est déterminé aléatoirement par le Vendeur à l'aide d'une machine bingo, lors de la préparation de la commande.
Le principe est le suivant : pour chaque commande, le Vendeur effectue plusieurs tirages de billes numérotées. Chaque numéro correspond à une catégorie et/ou un produit défini à l'avance selon un tableau de correspondance établi par Maison Hype. Ni le Vendeur ni le Client ne connaissent le résultat du tirage avant que celui-ci soit effectué. Le tirage est filmé lors de la préparation de chaque commande et publié sur les réseaux sociaux TikTok et Instagram de Maison Hype . Le Client peut ainsi retrouver la vidéo de son tirage personnel sur ces plateformes.
Les produits susceptibles d'être inclus dans les boxes sont les suivants :
BOX DÉCOUVERTE (30€)
— 4 produits tirés au sort :
• 1 bijou en acier inoxydable (boucles d'oreilles, bracelet, jonc ou collier, selon tirage)
• 1 parfum miniature de grande marque de 5 à 10ml (selon tirage)
• 1 pince à cheveux personnalisée au prénom du Client (couleur selon tirage)
• 1 charm de sac (couleur selon tirage
BOX PRESTIGE (50€) — 5 produits tirés au sort
bijou premium en acier inoxydable (collier breloque, bracelet breloque ou jonc premium, selon tirage)
• 2 parfums miniatures de grandes marques de 5 à 10ml (selon tirage)
• 1 pince à cheveux personnalisée au prénom du Client (couleur selon tirage)
• 1 charm de sac (couleur selon tirage)
Les bijoux sont en acier inoxydable, matériau résistant à l'oxydation et adapté aux peaux sensibles. Les parfums sont des miniatures authentiques de grandes maisons de parfumerie (Chanel, Givenchy, Hermès et autres). Les marques exactes ne sont pas communiquées à l'avance dans le respect du concept mystère.
Maison Hype se réserve le droit de modifier les produits disponibles en cas de rupture de stock, tout en maintenant un niveau de qualité et de valeur équivalent.
Article 3 — Processus de commande
3.1 — Passage de commande
Le Client choisit sa box (Découverte ou Prestige) sur le site maisonhypeparis.com et ajoute le produit à son panier. Lors de la validation de la commande, le Client est invité à renseigner obligatoirement son prénom
dans le champ prévu à cet effet, afin de permettre la personnalisation de la pince à cheveux.
En cas d'oubli du prénom, Maison Hype contactera le Client par email dans les plus brefs délais avant l'expédition. Sans réponse sous 48h, Maison Hype se réserve le droit de choisir un prénom générique ou un motif décoratif pour la pince.
3.2 — Confirmation de commande
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement complet. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de la commande.
3.3 — Annulation
Maison Hype se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock totale, d'anomalie de paiement, ou de données Client incorrectes. Le Client sera informé par email et remboursé intégralement dans les meilleurs délais.
Article 4 — Prix et modalités de paiement
4.1 — Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Maison Hype bénéficie de la franchise en base de TVA conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts — TVA non applicable.
• Box Découverte : 30,00 €
• Box Prestige : 50,00 €
Les frais de port sont en sus et varient selon la zone de livraison (voir Article 6).
Maison Hype se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande
4.2 — Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les solutions de paiement sécurisées proposées par Shopify (carte bancaire Visa, Mastercard, etc.). La commande n'est confirmée qu'après encaissement effectif du paiement intégral. Maison Hype ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
Article 5 — Tirage au sort et préparation de la commande
5.1 — Le tirage bingo
Après confirmation et paiement de la commande, Maison Hype procède au tirage au sort des produits à l'aide d'une machine bingo. Ce tirage est effectué de façon aléatoire et impartiale. Maison Hype ne contrôle pas et ne peut pas prédire le résultat du tirage. Chaque tour de manivelle fait sortir une bille numérotée correspondant à une catégorie de produit selon le tableau de correspondance établi par Maison Hype. Un tirage est effectué pour chaque catégorie de produit incluse dans la box commandée.
5.2 — Diffusion de la vidéo
Le tirage est filmé et publié sur les réseaux sociaux TikTok et Instagram de Maison Hype.
Le Client est invité à suivre ces comptes pour retrouver la vidéo de son tirage. Aucune identification nominative du Client n'est faite dans les vidéos publiées.
5.3 — Préparation et emballage
Chaque box est préparée et emballée manuellement par Maison Hype avec soin. L'emballage comprend notamment du papier de soie, une boîte à bijoux, une carte de remerciement personnalisée et un sceau de cire Maison Hype.
Article 6 — Livraison
6.1 — Délais d'expédition
Maison Hype livre dans les zones suivantes :
■■ France métropolitaine 6,00 € 2 à 3 jours ouvrés
■ DOM-TOM 13,00 € 7 à 10 jours ouvrés
■■ Europe 15,00 € 8 à 14 jours ouvrés
■■ Canada 30,00 € 8 à 14 jours ouvrés
■■ États-Unis 30,00 € 8 à 14 jours ouvrés
6.2 — Délais d'expédition
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés suivant le tirage bingo. Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyé au Client dès le départ du colis.
6.3 — Douanes et taxes internationales
Pour les livraisons hors Union Européenne (Canada, États-Unis, DOM-TOM), des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces frais sont entièrement à la charge du Client et ne sont pas inclus dans les frais de port.
6.4 — Responsabilité liée à la livraison
Maison Hype ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, blocage douanier, etc.). En cas de colis perdu ou endommagé par le transporteur, le Client est invité à contacter Maison Hype à contact.maisonhype@gmail.com afin d'engager une réclamation auprès de La Poste.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.Les box mystère Maison Hype sont exclues du droit de rétractation pour les raisons cumulatives suivantes:
• La pince à cheveux est personnalisée au prénom du Client, ce qui en fait un bien nettement personnalisé au sens de la loi.
• Le contenu de chaque box est déterminé par un tirage au sort unique et irréversible effectué spécifiquement pour la commande du Client. Une fois le tirage effectué, la box ne peut pas être proposée à un autre client en l'état.
• La nature même du produit — une box mystère dont le contenu est tiré au sort — exclut toute possibilité de retour ou d'échange dès lors que le tirage a été réalisé.
En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après confirmation de la commande et réalisation du tirage.
Article 8 — Garanties légales et service après-vente
8.1 — Produit endommagé à la réception
Si le Client reçoit un produit endommagé ou défectueux, il dispose d'un délai de 48 heures suivant la réception du colis pour contacter Maison Hype à l'adresse contact.maisonhype@gmail.com, en joignant obligatoirement des photos du produit endommagé et de l'emballage.
Maison Hype s'engage à examiner la demande dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée (remplacement du produit endommagé ou avoir).
8.2 — Produit manquant
En cas de produit manquant dans la box, le Client dispose également de 48 heures pour en informer Maison Hype avec photo à l'appui. Maison Hype s'engage à expédier le produit manquant sans frais supplémentaires.
8.3 — Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité pour les produits défectueux.
Article 9 — Protection des données personnelles
Dans le cadre du traitement des commandes, Maison Hype collecte les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse email et prénom pour personnalisation. Ces données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
• Traitement et suivi des commandes
• Personnalisation de la pince à cheveux
• Communication relative à la commande (confirmation, expédition, suivi)
Les données personnelles du Client ne sont jamais transmises, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant. Pour exercer ces droits, le Client peut écrire à : contact.maisonhype@gmail.com.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et aux
obligations légales en matière de comptabilité (10 ans).
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site maisonhypeparis.com et de la marque Maison Hype — notamment le nom commercial, le logo, les visuels, les textes, le concept de tirage bingo filmé, les vidéos et tout autre contenu — sont la propriété exclusive de Maison Hype et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Maison Hype.
Article 11 — Responsabilité
Maison Hype s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site maisonhypeparis.com.
Toutefois, Maison Hype ne peut garantir l'exhaustivité ou l'absence d'erreur de ces informations et ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du site ou des produits, sauf en cas de faute prouvée de sa part.
Maison Hype n'est pas responsable des retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure
(catastrophes naturelles, grèves, pandémie, blocages douaniers, etc…).
Article 12 — Médiation et règlement des litiges
En cas de litige entre le Client et Maison Hype, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut contacter Maison Hype à contact.maisonhype@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute question relative à leur interprétation ou à leur exécution sera régie par le droit français, à l'exclusion de toute autre législation.